Zorgorganisatie van onderop tegengewerkt door rigide
zorgsysteem
Regisseur Kees Brouwer richt zijn camera volledig op Jos de
Blok, directeur van Buurtzorg. We kenden hem nog van een eerdere uitzending van
Tegenlicht over de transitie van Nederland met als ondertitel Kiemen van het nieuwe Nederland. Daarin
kwam De Blok aan het woord over zijn netwerkorganisatie op het gebied van de
zorg, die zonder managers werkt waardoor de kosten minder hoog zijn en de
tevredenheid van zorgverleners en cliënten groter. Het is interessant om te
vernemen hoe het de laatste vier en een half jaar, waarin de zorg steeds meer
onder druk komt te staan, met Buurtzorg is gegaan.
De Blok zegt dat Buurtzorg vanaf 2006 een groeiende organisatie
is. Hij moet lachen om de vraag van Brouwer wat hem zo bijzonder maakt,
aangezien het de wijkteams zijn die zichzelf sturen. Door niet met managers te
werken kan men de overheadkosten laag houden. Het idee verspreidde zich over
achtentwintig landen, waaronder China. Op het hoofdkantoor in Almelo is het een
komen en gaan van delegaties die meer willen weten over het revolutionaire idee
van De Blok.
De Blok studeerde eerst economie maar werd daar depressief
van omdat de studie niet tegemoet kwam aan zijn idee dat deze wetenschap dienstbaar
moest zijn aan de mens. Hij koos daarom voor de verpleging. Daar merkte hij dat
verplegers een groot sociaal hart hebben, dat door de professionalisering in de
zorg in het gedrang kwam. Vandaar zijn initiatief om de zorg anders te
organiseren. Hij heeft daarbij ook coaches ingesteld die zich aandienende
problemen moeten oplossen en hijzelf houdt zichzelf bezig met de contacten met
zorgverzekeraars, die niet erg warm liepen voor zijn initiatief.
We zien hem tijdens een overleg met zorgverzekeraar VGZ, dat
langzaamaan voor zijn bottom up manier van werken te vinden is. De Blok zegt
tegen een medewerkster van VGZ dat de top down werkwijze van managers helemaal
niet nodig is. Men zou de management opleidingen moeten afschaffen, studenten
eerst de kans geven om zich persoonlijk te ontwikkelen en dan te kijken hoe ze
hun ervaring in de maatschappij kunnen inzetten.
We volgen De Blok tijdens zijn voorbereiding voor een
staatsdiner, waarvoor hij is uitgenodigd, hoewel hij andere ideeën heeft over
de invulling van de democratie en weinig op heeft met het decorum. Hij toont
aan Brouwer de Albert medaille van de Britse Royal Society of Arts, die alleen
aan personen wordt uitgedeeld die een belangrijke vernieuwing in maatschappelijk
opzicht teweeg hebben gebracht. De Blok prijst zijn moeder die goede ideeën
heeft. De wereld zou er volgens hem beter uitzien als zij meer zeggenschap had
gehad.
We zien hem op Papendal in de slag met inkoopmanagers die de
zorgverzekeraars tegenwoordig hebben aangetrokken om het aanbod van
zorgaanbieders te beoordelen. Buurtzorg komt chronisch geld tekort omdat men
kijkt naar de resultaten van het jaar daarvoor en een groeiende organisatie is daar
altijd de dupe van. De stress daarover heeft geleid tot een hartinfarct, die
hij er tijdens lange wandelingen in Scandinavië uit gelopen heeft. Hij is
bereid tot acties om als de zorgverzekeraars halsstarrig aan hun systeem
vasthouden en wil zelfs een deel van de zorg niet geven. Ook is hij een zorgverzekering
gestart onder de naam Zorgeloos, maar daar horen we niet veel over. Volgens de laatste berichten op internet gaat Zorgeloos in
2018 van start als coöperatie.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten