Fysiotherapeut gaat de strijd aan met de verzekeringsmaffia
Fysiotherapeut Duco Kanij vindt dat zorgverzekeraars meer op
winst uit zijn dan op een goede zorg voor de patiënt en wil daarom in het
najaar van 2013 het zorgbedrijf Tiba opzetten voor fysiotherapische - en
aanverwante paramedische behandelingen. Frans Bromet volgt hem en zijn team
kritisch over de mogelijkheid om genoeg patiënten binnen te halen. Het is
spannend of dit voor het eind van het jaar gaat lukken.
Duco is half Koreaans en half Amerikaans en woonde vanaf
zijn tweede jaar in een pleeggezin in Nederland. Zoals hij zelf zegt is de
behandeling geen probleem maar wel de financiering. Omdat hij weet dat hij op
paramedisch gebied tegen lagere kosten kan werken dan grote zorgverzekeraars,
moet het mogelijk zijn om patiënten over de streep te trekken. Hij heeft zelfs
contact met een advocaat over wat hem te doen staat als hij door een
zorgverzekeraar wordt aangeklaagd. Zijn eigen mensen krijgen niet betaald maar werken
voor een baan in het bedrijf als dat inderdaad van de grond komt.
Max heeft de dagelijkse leiding over het startende bedrijf.
Hij kwam bij Duco tijdens een stage bedrijfskunde aan de hogeschool en is daar
blijven hangen. Het is de bedoeling om voor het einde van het jaar genoeg
abonnees te werven om een levensvatbaar verzekeringsbedrijf op te zetten. Als
ik het goed gehoord heb moeten dat er ongeveer 2300 zijn. Men wil hen
binnenhalen door te flyeren, hen te verleiden met hebbedingetjes en door de
website, die onderhouden wordt door Bram en Mira, inhoudelijk aangestuurd door
Patrick, een oude vriend van Duco.
Bromet gaat mee de stad in en stelt kritische vragen aan Max
die zeer selectief flyers uitdeelt aan het winkelende publiek, omdat hij niet
wil dat hij straks de flyers op de grond terugvindt, maar gaat toch in op de
suggestie van Bromet om niet al te kieskeurig te zijn.
Duco (links op de foto) stuurt met nog vijf weken te gaan het team aan. De
website moet beter omdat de respons daarop te mager is. Hij vraagt zich af of
zijn medewerkers wel in staat zijn dit te realiseren. Max doet een telefonische
steekproef waaruit blijkt dat Tiba niet erg uit de verf komt. Hij wil daarover
aan de bel trekken maar wordt met een kluitje in het riet gestuurd.
De aanmeldingen zijn inmiddels gestegen tot boven de
tweehonderd. Bromet spreekt enkele abonnees over de motieven om naar Tiba over
te stappen. Financiële redenen spelen daarbij de belangrijkste rol. Duco
twijfelt aan de kwaliteiten van Patrick en wil dat Max hem in toespreekt. Max vertelt
tegen Bromet dat hij strenger tegen Patrick zal zijn maar vindt het moeilijk om
hem dat zelf te zeggen. Het team gaat ervan uit dat de aanwas vooral in de
laatste weken moet komen. Dat verschuift steeds meer naar de laatste week en
naar de laatste dagen.
Patrick geeft toe dat hij weinig interesse heeft in de
communicatie op zorggebied en liever creatiever bezig is met tekst. Max zegt
tegen Bromet dat hij ook wel mag helpen met flyeren als hij wil. Hijzelf heeft
een afspraak gemaakt met de sportschool om ervoor te zorgen dat abonnees daar tegen
een gereduceerd tarief kunnen sporten. Een win win situatie zegt de eigenaar
van de sportschool. De teller staat op 281. Er zijn nog een paar uur te gaan.
Duco maakt de eindbalans op, wil de abonnees helpen, maar er
moet wel geld bij. Hij realiseert zich achteraf dat het moeilijk is om een
eenvoudig product aan de man te brengen. Bromet doet hem de slogan Beter dan verzekeren aan de hand. Daar
had hij beter eerder mee kunnen komen, zegt Duco. Tenslotte horen we dat Duco
het bedrijf opdoekt en zijn medewerkers ontslaat. Een nieuwe poging is volgens
mij nog niet van de grond gekomen, maar het was in ieder geval moedig dat een
kleine ondernemer het opnam tegen de geldwolven.
Hier de site van de
praktijk van Duco Kanij in Leiderdorp.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten